Je ne parviens pas à passer ma commande en ligne?

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Si vous êtes redirigé vers votre tableau de bord plusieurs fois, c’est parce que votre profil de membre n’est complètement rempli ou quelque chose n’était pas fait correctement. Vous devez avoir votre adresse remplie, y compris la province et le pays, un numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre date de naissance (année-mois-jour), et votre sexe. Si une de ces zones n'a pas été complétée correctement, vous ne serez pas en mesure de placer une commande en ligne.
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Si vous ne voulez pas devenir un membre ou remplir tous les renseignements exigées, vous êtes en mesure de vérifier votre commande en tant qu'invité. Une fois que vous avez ajouté tous les articles à votre panier, cliquez sur « Aller à la caisse » et vous serez amené vers la page de connexion. Sur le côté gauche, vous verrez « Connexion de membre» et sur la droite, vous verrez une boîte appelée "enregistrer". Sous « nom » et « adresse courriel » sont deux mots. Veuillez saisir les mots exactement comme vous les voyez, puis cliquez sur "Commander en tant qu'invité" et cela vous connectera comme invité et vous serez en mesure de procéder.


Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle à 1-800-419-2906 poste. 226 du lundi au vendredi, de 8h - 16h30, et nous serions heureux de vous aider.

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